DENUNCIA CIUDADANA / Entregan medicina triturada y mal tratan a mujer cuya bebé requería el medicamento controlado

"Quisiera hacer una denuncia con usted acerca de una tienda. Bueno en este caso es una farmacia, ya que no es justo, y es necesario que la poblacion esté prevenida, para que no les pase un caso similar.

En mi caso yo trabajo en materia de salud, y si me pongo en lugar de algunos familiares de pacientes que tienen que comprar medicamentos en estas farmacias con mucho esfuerzo  y no les vaya a suceder lo mismo. Que esta mala experiencia sirva para prevenir a los demas.

Para avisarle a toda la población que tenga mucho cuidado cuando compre en farmacias Guadalajara, sobre todo en la sucursal de Plaza Valentina, ubicada sobre el bulevar Fidel Velazquez; ya que el día martes 1 de este mes, se hizo una compra en esta farmacia de un medicamento controlado, que serviría como tratamiento de una bebé, la cual, posterior a comprarse se tendría que dosificar según la prescripción médica, y que por ende era necesariamente iniciar dicho tratamiento debido a la salud del paciente; la cual no pudo realizarse porque dicho medicamento venia con las pastillas hechas pedazos.

No fue hasta llegar al domicilio que la persona que compró el medicamento, en este caso la madre, que se dio cuenta de tal cosa, a lo cual acudió nuevamente a la farmacia para hacer el reclamo, y a lo cual la persona que la atendió nuevamente se dirigió a ella con prepotencia, negación y no quiso ni verificar el hecho, incluso trató de loca a la persona e insinuó que ella había triturado las pastillas.

Aun así, lo que la madre quería era que por lo menos se le vendiera otro frasco, ya que la salud de su bebé la requería,o se le devolviera la receta para poder comprarlo, a lo cual la persona prácticamente le pidió que buscara una nueva receta; la mamá le explicó que era con médico particular y a esta persona tampoco le importó; posterior a esto se hizo el reporte vía telefónica y se volvió a la sucursal, y no hubo ninguna solución ni disculpa por parte de esta persona (que por lo consiguiente no era ni encargada y tampoco se dirigió a nosotros), pidiéndonos que nos pusiéramos a velar al supervisor de la tienda porque nadie puede dar solución a dicho problema más que él.

El supuesto supervisor no cuenta con horario para estar en la tienda, es más ni si quiera se está en ninguna sucursal y al preguntarle al personal te decían una cosa u otra (un horario aproximado), que ellos solo dejaban a un encargado "mientras" (no hay formalidad); en dimes y diretes desgraciadamente la salud de la bebé se complicó, por lo que ya no se pudo hacer la aclaración, se volvió a llevar a consulta y comprar otro medicamento, porque se trata de crisis convulsivas.

Desgraciadamente pasa además, según nos comunicó un familiar, que esta tienda también acostumbra a robar si pagas con tarjeta, ya que en su caso se la pasaron dos veces, este familiar se dio cuenta al instante, hizo el reclamo porque su celular le dio  aviso que se había retirado dicha cantidad a su cuenta 2 veces, esta persona tuvo que pelearse para que le reconocieran el hecho hasta que le dieron solución; la cosa es que si llegan a comprar en estas sucursales verifiquen bien lo que les venden al momento de su compra, no los vayan a tachar de locos y luego les vayan a estafar, o simplemente mejor evítense la pena y no vayan".